Zwroty i Wymiany

Zwroty i wymiany Zgodnie z obowiązującymi przepisami masz prawo odstąpić od umowy i zwrócić produkt w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia dostarczenia zamówienia.

Zwrot / odstąpienie od umowy możesz zgłosić na 2 sposoby:

1. Poprzez aplikację Wygodne Zwroty, gdzie w jednym miejscu wypełnisz formularz i nadasz przesyłkę. 

Zgłoszenie zwrotu przez Wygodne Zwroty jest równoznaczne ze złożeniem oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

2.  Poprzez panel zamówienia:

Zgłoś zwrot przez panel zamówienia

Produkt możesz odesłać: 

1. Poprzez Wygodne Zwroty — zgodnie z instrukcją w formularzu.

2. Samodzielnie, na adres:

March Brand sp. z o.o.
ul. Hoża 86/410
00-682, Warszawa

W przypadku samodzielnej wysyłki pamiętaj, by dołączyć poprawnie wypełniony formularz zwrotu. 

UWAGA:

1) Rozpatrywane będą tylko zwroty możliwe do zidentyfikowania, czyli zawierające poprawnie wypełniony formularz zwrotu. 

2) Zwroty kilku zamówień można wysłać w jednej przesyłce. Pamiętaj tylko, aby w formularzu zwrotu wymienić wszystkie numery zamówień.

Wymiana:

Jeśli chcesz dokonać wymiany produktu, możesz zrobić to poprzez formularz Wygodne Zwroty lub odsyłając produkt samodzielnie na nasz adres.

W przypadku wymiany wpisz, jaki rozmiar chcesz otrzymać. Jeśli odsyłasz produkt samodzielnie, dołącz do przesyłki formularz zwrotu z informacją o wymianie, np. „wymiana XS na S”.

Wymiana jest możliwa dla tego samego produktu i koloru, na inny rozmiar, jeśli wybrany rozmiar jest dostępny.

Koszt odesłania produktu do nas ponosi klient. Koszt wysyłki nowego rozmiaru do klientki pokrywamy my jako sklep.

Nowy rozmiar wysyłamy po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanego produktu.

Zasady przyjmowania zwrotów:

  • Na zwrot masz 14 dni kalendarzowych od dostarczenia przesyłki.
  • Zwracane produkty muszą posiadać wszystkie metki. Nie mogą mieć zabrudzeń (w tym także od kosmetyków) ani żadnych innych śladów użytkowania czy zapachów.
  • Zabezpiecz dobrze produkty, aby uniknąć uszkodzenia podczas transportu.
  • Upewnij się, że zwracany towar wysyłasz za pośrednictwem zaufanej i ubezpieczonej instytucji, gdyż nie ponosimy odpowiedzialności za zniszczony lub zagubiony towar podczas transportu.
  • Zwrot pieniędzy trwa do 14 dni, ale dokładamy wszelkich starań, aby rozpatrzeć go jak najszybciej. 
  • W celu uniknięcia zwrotów używanych produktów, w przypadku wątpliwości odnośnie stanu zwracanej odzieży, zastrzegamy sobie prawo do oceny stanu zwracanego produktu po jego otrzymaniu i sprawdzeniu.