Политика конфиденциальности

Дата последнего обновления: 13 сентября 2024

В настоящей Политике конфиденциальности описано, каким образом MARCH («Сайт», а также любые падежные формы личного местоимения «мы») собирает, использует и раскрывает личную информацию Пользователя, который посещает сайт или пользуется нашими услугами через сайт, либо совершает покупку на сайте по адресу marchclothes.pl («Сайт»), либо иным образом связывается с нами в связи с Сайтом (совместно — «Услуги»). Для целей настоящей Политики конфиденциальности термин «Пользователь» означает пользователя Услуг, независимо от того, является ли он клиентом, посетителем веб-сайта или другим физическим лицом, информацию о котором мы собираем в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.

Администратором ваших персональных данных (а также владельцем веб-сайта) является: MARCH BRAND sp. z o.o., NIP: 7011209090, REGON:528873765, адрес электронной почты: kontakt@marchclothes.pl.

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с настоящей Политикой конфиденциальности.

Изменения настоящей Политики конфиденциальности

Мы можем обновлять настоящую Политику конфиденциальности, в том числе для учета изменений в нашей практике или по другим операционным, правовым или регуляторным причинам. Измененную таким образом Политику конфиденциальности мы разместим на Сайте, затем обновим дату последнего обновления настоящей Политики конфиденциальности и предпримем любые другие действия, требуемые применимым законодательством.

Сбор и использование личной информации Пользователя

Для предоставления Услуг мы собираем личную информацию о Пользователе из различных источников, указанных ниже. Информация, которую мы собираем и используем, различается в зависимости от того, каким образом Пользователь взаимодействует с нами.

Помимо конкретных случаев использования, указанных ниже, мы можем использовать информацию, собираемую о Пользователе, для связи с Пользователем, предоставления или улучшения Услуг, соблюдения любых применимых правовых обязательств, обеспечения соблюдения любых применимых условий предоставления Услуг, а также для защиты Услуг, наших прав и прав наших пользователей или других лиц.

Собираемая личная информация

Виды личной информации, которую мы получаем о пользователе, зависят от того, каким образом Пользователь взаимодействует с Сайтом и использует наши Услуги. Термином «личная информация» мы обозначаем информацию, которая идентифицирует Пользователя, относится к нему, описывает его или может быть с ним связана. В разделах ниже описаны категории и конкретные виды личной информации, которую мы собираем.

Информация, собираемая непосредственно от Пользователя

Информация, передаваемая нам непосредственно Пользователем через наши Услуги, может включать:

  • Контактные данные, включая имя и фамилию, адрес, номер телефона и адрес электронной почты Пользователя.
  • Информацию о заказе, включая имя и фамилию, платежный адрес, адрес доставки, подтверждение оплаты, адрес электронной почты и номер телефона Пользователя.
  • Информацию об учетной записи, включая имя пользователя, пароль, контрольные вопросы и другую информацию, используемую для целей безопасности учетной записи Пользователя.
  • Информацию об обслуживании клиентов, включая информацию, которую Пользователь включает в коммуникацию с нами, например отправляя сообщение через Услуги.

Некоторые функции Услуг могут требовать от Пользователя непосредственной передачи нам определенной информации о Пользователе. Пользователь не обязан предоставлять такую информацию, однако это может сделать невозможным использование этих функций или доступ к ним.

Сбор информации об использовании

Мы также можем автоматически собирать определенную информацию о взаимодействии Пользователя с Услугами («Данные об использовании»). Для этого мы можем использовать файлы cookie, пиксели и аналогичные технологии («Файлы Cookie»). Данные об использовании могут включать информацию об использовании Сайта и учетной записи Пользователя, а также о доступе к ним Пользователем, включая информацию об устройстве, информацию о браузере, информацию о сетевом подключении, информацию об IP-адресе и другую информацию, касающуюся взаимодействия Пользователя с Услугами.

Информация, получаемая от третьих лиц

Мы также можем получать информацию о пользователе от третьих лиц, включая поставщиков и поставщиков услуг, которые могут собирать информацию от нашего имени, таких как:

  • Компании, обслуживающие Сайт и Услуги, например Shopify.
  • Наши обработчики платежей, которые собирают платежную информацию (например, информацию о банковском счете, кредитной или дебетовой карте либо платежном адресе) для обработки платежей Пользователя в целях выполнения заказов Пользователя и доставки ему продуктов или предоставления ему услуг, которые Пользователь заказал, чтобы выполнить наши обязательства, вытекающие из договора, заключенного с Пользователем.
  • Когда Пользователь посещает Сайт, открывает или нажимает на отправляемые нами ему электронные письма либо взаимодействует с Услугами или нашей рекламой, определенная информация может автоматически собираться нами или третьими лицами, с которыми мы сотрудничаем, с помощью технологий онлайн-отслеживания, например пикселей, веб-маяков, комплектов для разработки программного обеспечения, библиотек третьих лиц и файлов cookie.

Любая информация, полученная нами от третьих лиц, будет обрабатываться в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. См. также раздел ниже под названием Сайты и ссылки третьих лиц.

Использование личной информации Пользователя

  • Доставка продуктов и предоставление Услуг. Мы используем личную информацию Пользователя для предоставления ему Услуг, исполнения нашего договора с Пользователем, включая обработку платежей Пользователя, выполнение заказов Пользователя, отправку Пользователю уведомлений, связанных с его учетной записью, покупками, возвратами, обменами или другими транзакциями, создание и поддержание учетной записи Пользователя, а также иное управление этой учетной записью, осуществление отправок, содействие возвратам и обменам и использование других функций, связанных с учетной записью Пользователя.
  • Маркетинг и реклама. Мы можем использовать личную информацию Пользователя в маркетинговых и рекламных целях, например для отправки маркетинговой, рекламной и промоционной информации по электронной почте, SMS или обычной почтой, а также для показа рекламы продуктов или услуг. Это может включать использование личной информации Пользователя для лучшей адаптации Услуг и рекламы на Сайте и других веб-сайтах. Если Пользователь является резидентом Европейской экономической зоны (ЕЭЗ), правовым основанием для таких действий, связанных с обработкой данных, является наш законный интерес в продаже наших продуктов в соответствии со ст. 6 п. 1 лит. f) GDPR.
  • Безопасность и предотвращение мошенничества. Мы используем персональную информацию Пользователя для выявления, расследования или принятия соответствующих мер в отношении возможных мошеннических, незаконных или злонамеренных действий. Если Пользователь решит использовать Услуги и зарегистрирует учетную запись, он несет ответственность за обеспечение безопасности учетных данных своей учетной записи. Мы настоятельно рекомендуем Пользователю никому не передавать свои данные для доступа, включая имя пользователя и пароль. Если Пользователь считает, что его учетная запись была взломана, просим немедленно связаться с нами по этому вопросу. Если Пользователь является резидентом Европейской экономической зоны (ЕЭЗ), правовым основанием для этих действий, связанных с обработкой данных, является наш законный интерес в обеспечении безопасности нашего веб-сайта для Пользователя и других клиентов в соответствии со ст. 6 п. 1 подп. f) GDPR.
  • Коммуникация с Пользователем и улучшение услуг. Мы используем персональную информацию Пользователя для обеспечения ему надлежащего обслуживания и улучшения наших Услуг. В наших законных интересах отвечать на потребности Пользователя, предоставлять ему эффективные услуги и поддерживать с ним деловые отношения в соответствии со ст. 6 п. 1 подп. f) GDPR.

    • Файлы Cookie

    Наш Сайт, как и многие другие веб-сайты, использует файлы cookie. Дополнительную информацию о Файлах Cookie, используемых нами в связи с обслуживанием нашего магазина через Shopify, можно найти по адресу https://www.shopify.com/legal/cookies. Мы используем Файлы Cookie, чтобы предоставлять и улучшать Сайт и Услуги (в том числе запоминать действия и предпочтения Пользователя), проводить аналитику и лучше понимать взаимодействие Пользователя с Услугами (в рамках нашего законного интереса, связанного с администрированием Услуг, а также их улучшением и оптимизацией). Кроме того, мы можем разрешать третьим лицам и поставщикам услуг использовать файлы cookie на Сайте для лучшей адаптации услуг, продуктов и рекламы на Сайте и других веб-сайтах.

    Большинство браузеров по умолчанию автоматически принимает файлы cookie, однако Пользователь может настроить браузер так, чтобы он удалял или отклонял Файлы Cookie с помощью элементов управления браузера. Следует помнить, что удаление или блокировка Файлов Cookie может негативно повлиять на впечатления Пользователя и может привести к тому, что некоторые Услуги, включая определенные функции и общую функциональность, будут работать неправильно или станут недоступны. Кроме того, блокировка Файлов Cookie может не полностью предотвратить передачу нами информации третьим лицам, например нашим рекламным партнерам.

    Раскрытие персональной информации

    В определенных обстоятельствах мы можем раскрывать персональную информацию Пользователя третьим лицам в целях, связанных с исполнением договора, в законных целях и по другим причинам с учетом положений настоящей Политики конфиденциальности. Эти обстоятельства могут включать передачу персональной информации:

    • Поставщикам или другим третьим лицам, которые предоставляют услуги от нашего имени (например, услуги управления IT, обработки платежей, анализа данных, обслуживания клиентов, хранения данных в облаке, выполнения заказов и доставки).
    • Деловым и маркетинговым партнерам с целью предоставления услуг и показа рекламы Пользователю. Наши деловые и маркетинговые партнеры будут использовать информацию Пользователя в соответствии со своим собственным Уведомлением о конфиденциальности.
    • Когда Пользователь поручает нам раскрыть или иным образом соглашается на раскрытие нами определенной информации Пользователя третьим лицам, например с целью доставки продуктов Пользователя или в связи с использованием Пользователем виджетов социальных сетей или интеграции входа, с согласия Пользователя.
    • Нашим аффилированным лицам или иным образом в рамках нашей группы компаний, в нашем законном интересе, заключающемся в ведении успешной хозяйственной деятельности.
    • В связи с деловым событием, например слиянием или банкротством, с целью соблюдения всех применимых правовых обязательств (в том числе для реагирования на судебные повестки, ордера на обыск и аналогичные запросы), с целью исполнения любых соответствующих условий предоставления услуг, а также с целью защиты или отстаивания Услуг, наших прав и прав наших пользователей или других лиц.

    Мы раскрываем следующие категории персональной информации и чувствительной персональной информации о пользователях в целях, указанных выше в пунктах «Как мы собираем и используем персональную информацию пользователя» и «Как мы раскрываем персональную информацию»:

    Категория Категории получателей
    • Идентификационная информация, например основные контактные данные, а также определенная информация о заказах и учетных записях.
    • Коммерческая информация, например информация о заказах, информация о покупках и информация об обслуживании клиентов
    • Информация, касающаяся Интернета и аналогичной сетевой активности, например Данные об использовании
    • Геолокационная информация, например местоположения, определенные на основе IP-адреса или других технических средств
    • Поставщики и третьи лица, которые предоставляют услуги от нашего имени (например, поставщики интернет-услуг, обработчики платежей, партнеры, занимающиеся выполнением заказов или обслуживанием клиентов, а также поставщики услуг анализа данных)
    • Деловые и маркетинговые партнеры
    • Аффилированные партнеры / аффилированные лица

    Мы не используем и не раскрываем чувствительную персональную информацию Пользователя без его согласия или в целях вывода характеристик Пользователя.

    Сайты и ссылки третьих лиц

    На Сайте могут содержаться ссылки на веб-сайты или другие онлайн-платформы, управляемые третьими лицами. Если Пользователь использует эти ссылки для посещения сайтов, которые не принадлежат нашим аффилированным партнерам / связанным лицам, ему следует ознакомиться с действующими на этих сайтах политиками конфиденциальности и безопасности, а также другими применимыми положениями. Мы не гарантируем и не несем ответственности за обеспечение конфиденциальности или безопасности таких сайтов, в том числе за точность, полноту или достоверность информации, размещенной на этих сайтах. Информация, размещаемая Пользователем в публичных или полупубличных местах, включая информацию, которой Пользователь делится на платформах социальных сетей третьих лиц, также может быть видна другим пользователям Услуг или этих платформ без ограничений на ее использование, установленных нами или третьим лицом. Само по себе размещение нами таких ссылок не означает какого-либо одобрения контента, находящегося на таких платформах, либо их владельцев или операторов, если это не указано в рамках Услуг.

    Данные детей

    Услуги не предназначены для использования детьми, и мы сознательно не собираем какую-либо личную информацию о детях. Если Пользователь является родителем или опекуном ребенка, который передал нам свою личную информацию, он может связаться с нами, используя указанные ниже данные, чтобы подать запрос на ее удаление.

    На Дату вступления в силу настоящей Политики конфиденциальности у нас нет фактических сведений о том, что мы «передаем» или «продаем» (в значении, установленном применимым законодательством) личную информацию о лицах младше 16 лет.

    Безопасность и хранение информации Пользователя

    Следует помнить, что никакие меры безопасности не являются совершенными или непроницаемыми и что мы не можем гарантировать «идеальную безопасность». Кроме того, любая информация, передаваемая нам Пользователем, может быть небезопасной во время передачи. Мы рекомендуем избегать использования незащищенных каналов для передачи нам конфиденциальной или чувствительной информации.

    Продолжительность периода хранения личной информации Пользователя зависит от различных факторов, например от того, нужна ли нам эта информация для ведения учетной записи Пользователя, предоставления Услуг, выполнения юридических обязательств, разрешения споров или исполнения других положений применимых договоров и правил.

    Права Пользователя

    В зависимости от места проживания Пользователя ему могут принадлежать некоторые или все перечисленные ниже права, связанные с личной информацией Пользователя. Однако эти права не являются абсолютными и могут применяться только при определенных обстоятельствах, а если это разрешено законодательством, мы можем отклонить запрос Пользователя.

    • Право на информацию / право доступа к личной информации. Пользователь может иметь право подать запрос на доступ к личной информации, которой мы располагаем о нем, включая информацию о способах использования и передачи нами информации Пользователя.
    • Право на удаление личной информации. Пользователь может иметь право подать запрос на удаление хранящейся у нас личной информации Пользователя.
    • Право на исправление личной информации. Пользователь может иметь право подать запрос на исправление хранящейся у нас неточной личной информации Пользователя.
    • Право на перенос личной информации. Пользователь может иметь право получить копию хранящейся у нас личной информации Пользователя и подать запрос на ее передачу третьему лицу при определенных обстоятельствах и с определенными исключениями.
    • Ограничение обработки. Пользователь может потребовать прекращения или ограничения обработки нами личной информации Пользователя.
    • Отзыв согласия. Во всех случаях, когда нам требуется согласие на обработку личной информации Пользователя, Пользователь может иметь право отозвать такое согласие.
    • Обжалование. Если мы откажем в рассмотрении запроса Пользователя, Пользователь может иметь право обжаловать наше решение. Для этого Пользователь должен ответить непосредственно на наш отказ.
    • Управление коммуникационными предпочтениями. Мы можем отправлять Пользователю рекламные сообщения по электронной почте, а Пользователь может отказаться от их получения в любое время, воспользовавшись опцией отказа от подписки, отображаемой в наших электронных письмах. Если Пользователь откажется от их получения, мы по-прежнему можем отправлять ему нерекламные электронные письма, например сообщения, касающиеся учетной записи или заказов Пользователя.

    Пользователь может осуществлять любое из этих прав, если это предусмотрено на Сайте, или связавшись с нами с использованием контактных данных, указанных ниже.

    Мы не будем дискриминировать Пользователя за осуществление им какого-либо из этих прав. Перед предоставлением ответа по существу на запрос мы можем быть обязаны собрать у Пользователя информацию (например, адрес электронной почты или информацию об учетной записи) для проверки его личности. В соответствии с применимым законодательством Пользователь может назначить уполномоченного представителя для подачи запроса от имени Пользователя с целью осуществления принадлежащих Пользователю прав. Перед принятием такого запроса от представителя мы будем требовать, чтобы представитель представил соответствующее подтверждение своих полномочий действовать от имени Пользователя, а также можем потребовать, чтобы Пользователь подтвердил свою личность непосредственно у нас. На поданный Пользователем запрос мы ответим своевременно, в соответствии с требованиями применимого законодательства.

    Жалобы

    В случае жалоб, касающихся способа обработки нами личной информации Пользователя, просим связаться с нами, используя контактные данные, указанные ниже. Если Пользователь не удовлетворен нашим ответом на его жалобу, то в зависимости от своего места проживания он может иметь право обжаловать наше решение (связавшись с нами с использованием контактных данных, указанных ниже) или подать жалобу в компетентный местный орган по защите данных. Список компетентных надзорных органов по защите данных в ЕЭЗ можно найти здесь.

    Иностранные пользователи

    Следует помнить, что мы можем передавать, хранить и обрабатывать личную информацию Пользователя за пределами страны его проживания. Личная информация Пользователя также обрабатывается сотрудниками, а также внешними поставщиками услуг и партнерами в этих странах.

    Если мы передаем личную информацию Пользователя за пределы Европы, мы будем опираться на признанные механизмы передачи данных, например на Стандартные договорные положения, принятые Европейской комиссией, или любые равнозначные документы, принятые компетентным органом в Соединенном Королевстве, если только данные не передаются в страну, которая была признана обеспечивающей надлежащий уровень их защиты.

    Контакт

    В случае каких-либо вопросов, касающихся наших практик в области защиты конфиденциальности или настоящей Политики конфиденциальности, либо для осуществления любого из прав, принадлежащих Пользователю, просим связаться с нами по телефону или по электронной почте по адресу kontakt@marchclothes.pl либо написать нам по адресу Hoża 86/410, Warszawa, 00-682, PL.

    В понимании применимых положений законодательства о защите данных и если прямо не указано иное, мы являемся администратором личной информации Пользователя.