Повернення та обміни

Повернення та обміни. Відповідно до чинних правил, ви маєте право відмовитися від договору та повернути товар протягом 14 календарних днів з дати доставки замовлення.

Повернення / відмову від договору можна оформити двома способами:

1. Через сервіс Wygodne Zwroty, де можна заповнити форму та надіслати посилку в одному місці.

Оформлення повернення через Wygodne Zwroty є рівнозначним поданню заяви про відмову від договору.

2. Через панель замовлення:

Оформити повернення через панель замовлення

Введіть email, який був використаний під час оформлення замовлення, і підтвердьте його кодом, надісланим на вашу пошту. Створювати акаунт або встановлювати пароль не потрібно.

Товар можна надіслати:

1. Через Wygodne Zwroty — згідно з інструкцією у формі.

2. Самостійно, на адресу:

March Brand sp. z o.o.
ul. Hoża 86/410
00-682 Warszawa

Якщо ви надсилаєте товар самостійно, будь ласка, додайте до посилки коректно заповнений формуляр повернення.

Увага:

1) Розглядаються лише повернення та обміни, які можна ідентифікувати, тобто ті, що містять коректно заповнений формуляр повернення або інформацію про обмін.

2) Повернення кількох замовлень можна надіслати однією посилкою. Не забудьте вказати у формулярі повернення всі номери замовлень.

Обмін:

Якщо ви хочете обміняти товар, це можна зробити через форму Wygodne Zwroty або надіславши товар самостійно на нашу адресу.

Під час обміну вкажіть, який розмір ви хочете отримати. Якщо ви надсилаєте товар самостійно, додайте до посилки формуляр повернення з інформацією про обмін, наприклад: «обмін XS на S».

Обмін можливий для того самого товару й кольору на інший розмір, якщо вибраний розмір доступний.

Вартість відправлення товару нам оплачує клієнт. Вартість відправлення нового розміру клієнтці покриваємо ми як магазин.

Новий розмір надсилаємо після отримання та перевірки поверненого товару.

Правила приймання повернень:

• На повернення у вас є 14 календарних днів з моменту доставки посилки.
• Товари, що повертаються, повинні мати всі бірки. На них не повинно бути забруднень, зокрема слідів косметики, інших слідів використання або запахів.
• Добре запакуйте товари, щоб уникнути пошкоджень під час транспортування.
• Переконайтеся, що надсилаєте повернення через надійну та застраховану службу, оскільки ми не несемо відповідальності за пошкодження або втрату товару під час транспортування.
• Повернення коштів триває до 14 днів, але ми намагаємося обробити його якнайшвидше.
• Щоб уникнути повернення використаних товарів, у разі сумнівів щодо стану одягу, що повертається, ми залишаємо за собою право оцінити стан товару після його отримання та перевірки.