Polityka prywatności

Дата останнього оновлення: 13 вересня 2024 року

У цій Політиці конфіденційності визначено, яким чином MARCH («Сайт» та кожна відмінкова форма особового займенника «ми») збирає, використовує та розкриває особисту інформацію Користувача, який відвідує сайт або користується нашими послугами із сайту, або здійснює покупку на сайті за адресою marchclothes.pl («Сайт»), або іншим чином спілкується з нами у зв’язку із Сайтом (разом — «Послуги»). Для цілей цієї Політики конфіденційності термін «Користувач» означає користувача Послуг, незалежно від того, чи є він клієнтом, відвідувачем вебсайту або іншою фізичною особою, інформацію про яку ми збираємо відповідно до цієї Політики конфіденційності.

Адміністратором Ваших персональних даних (а також власником Вебсайту) є: MARCH BRAND sp. z o.o., NIP: 7011209090, REGON:528873765, адреса електронної пошти: kontakt@marchclothes.pl.

Слід уважно ознайомитися з цією Політикою конфіденційності.

Зміни до цієї Політики конфіденційності

Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності, зокрема з метою врахування змін у наших практиках або з інших операційних, правових чи регуляторних причин. Таку змінену Політику конфіденційності ми розмістимо на Сайті, після чого оновимо дату останнього оновлення цієї Політики конфіденційності та вживемо всіх інших заходів, передбачених чинним законодавством.

Збирання та використання особистої інформації Користувача

Щоб надавати Послуги, ми збираємо особисту інформацію про Користувача з різних джерел, зазначених нижче. Інформація, яку ми таким чином збираємо та використовуємо, відрізняється залежно від того, як Користувач взаємодіє з нами.

Окрім конкретних випадків використання, зазначених нижче, інформацію, зібрану про Користувача, ми можемо використовувати для зв’язку з Користувачем, надання або покращення Послуг, дотримання будь-яких відповідних правових зобов’язань, забезпечення виконання будь-яких відповідних умов надання Послуг, а також захисту або оборони Послуг, наших прав і прав наших користувачів або інших осіб.

Особиста інформація, яку ми збираємо

Види особистої інформації, яку ми отримуємо про користувача, залежать від того, як Користувач взаємодіє із Сайтом і користується нашими Послугами. Терміном «особиста інформація» ми позначаємо інформацію, яка ідентифікує Користувача, стосується або описує його чи може бути з ним пов’язана. У наведених нижче розділах описано категорії та конкретні види особистої інформації, яку ми збираємо.

Інформація, яку ми збираємо безпосередньо від Користувача

Інформація, яку Користувач передає нам безпосередньо через наші Послуги, може включати:

  • Контактні дані, зокрема ім’я та прізвище, адресу, номер телефону й адресу електронної пошти Користувача.
  • Інформацію про замовлення, зокрема ім’я та прізвище, платіжну адресу, адресу доставки, підтвердження платежу, адресу електронної пошти та номер телефону Користувача.
  • Інформацію про обліковий запис, зокрема ім’я користувача, пароль, контрольні запитання та іншу інформацію, що використовується для цілей безпеки облікового запису Користувача.
  • Інформацію про обслуговування клієнтів, зокрема інформацію, яку Користувач розміщує в комунікації з нами, наприклад надсилаючи повідомлення через Послуги.

Деякі функції Послуг можуть вимагати від Користувача безпосереднього надання нам певної інформації про Користувача. Користувач не зобов’язаний надавати таку інформацію, але це може унеможливити використання цих функцій або доступ до них.

Збирання інформації про використання

Ми також можемо автоматично збирати певну інформацію про взаємодію Користувача з Послугами («Дані про використання"). Для цього ми можемо використовувати файли cookie, пікселі та подібні технології («Файли Cookie"). Дані про використання можуть включати інформацію про використання Сайту й облікового запису Користувача та доступ Користувача до них, зокрема інформацію про пристрій, інформацію про браузер, інформацію про мережеве з’єднання, інформацію про IP-адресу та іншу інформацію щодо взаємодії Користувача з Послугами.

Інформація, отримана від третіх осіб

Ми також можемо отримувати інформацію про користувача від третіх осіб, зокрема від постачальників і надавачів послуг, які можуть збирати інформацію від нашого імені, таких як:

  • Компанії, що обслуговують Сайт і Послуги, наприклад Shopify.
  • Наші суб’єкти, що обробляють платежі, які збирають платіжну інформацію (наприклад, інформацію про банківський рахунок, кредитну або дебетову картку чи платіжну адресу) з метою обробки платежів Користувача для виконання замовлень Користувача та доставки йому продуктів або надання йому послуг, які Користувач замовив, щоб виконати наші зобов’язання, що випливають із договору, укладеного з Користувачем.
  • Коли Користувач відвідує Сайт, відкриває або натискає на електронні листи, які ми йому надсилаємо, або взаємодіє з Послугами чи нашими рекламними оголошеннями, певна інформація може автоматично збиратися нами або третіми особами, з якими ми співпрацюємо, за допомогою технологій онлайн-відстеження, наприклад пікселів, вебмаяків, програмних наборів, бібліотек третіх осіб і файлів cookie.

Будь-яка інформація, отримана нами від третіх осіб, оброблятиметься відповідно до цієї Політики конфіденційності. Див. також розділ нижче під назвою Сайти та посилання третіх осіб.

Використання особистої інформації Користувача

  • Доставка продуктів і надання Послуг. Ми використовуємо особисту інформацію Користувача з метою надання йому Послуг, виконання нашого договору з Користувачем, зокрема обробки платежів Користувача, виконання замовлень Користувача, надсилання Користувачу повідомлень, пов’язаних з його обліковим записом, покупками, поверненнями, обмінами або іншими транзакціями, створення й підтримання облікового запису Користувача та іншого управління цим обліковим записом, здійснення відправлень, полегшення повернень і обмінів, а також використання інших функцій, пов’язаних з обліковим записом Користувача.
  • Маркетинг і реклама. Особисту інформацію Користувача ми можемо використовувати для маркетингових і рекламних цілей, наприклад для надсилання маркетингової, рекламної та промоційної інформації електронною поштою, SMS або традиційною поштою, а також для показу реклами продуктів або послуг. Це може включати використання особистої інформації Користувача з метою кращого налаштування Послуг і реклами на Сайті та інших вебсайтах. Якщо Користувач є резидентом Європейського економічного простору (ЄЕП), правовою підставою цих дій, пов’язаних з обробкою даних, є наш законний інтерес у продажу наших продуктів відповідно до ст. 6 п. 1 літ. f) GDPR.
  • Безпека та запобігання шахрайству. Ми використовуємо особисту інформацію Користувача для виявлення, розслідування або вжиття відповідних заходів щодо можливих шахрайських, незаконних або зловмисних дій. Якщо Користувач вирішить користуватися Послугами та зареєструє обліковий запис, він несе відповідальність за забезпечення безпеки облікових даних свого облікового запису. Ми наполегливо рекомендуємо Користувачеві нікому не передавати свої дані доступу, зокрема ім’я користувача та пароль. Якщо Користувач вважає, що його обліковий запис було зламано, просимо негайно зв’язатися з нами з цього питання. Якщо Користувач є резидентом Європейської економічної зони (ЄЕЗ), правовою підставою цих дій, пов’язаних з обробкою даних, є наш законний інтерес у забезпеченні безпеки нашого вебсайту для Користувача та інших клієнтів, відповідно до ст. 6 п. 1 літ. f) GDPR.
  • Комунікація з Користувачем і вдосконалення послуг. Ми використовуємо особисту інформацію Користувача, щоб забезпечити йому належне обслуговування та вдосконалювати наші Послуги. У наших законних інтересах є реагування на потреби Користувача, надання йому ефективних послуг і підтримання з ним ділових відносин відповідно до ст. 6 п. 1 літ. f) GDPR.

    • Файли cookie

    Наш Вебсайт, як і багато інших вебсайтів, використовує файли cookie. Більше інформації про Файли cookie, які ми використовуємо у зв’язку з обслуговуванням нашого магазину через Shopify, можна знайти за адресою https://www.shopify.com/legal/cookies. Ми використовуємо Файли cookie, щоб мати змогу надавати та покращувати Вебсайт і Послуги (зокрема запам’ятовувати дії та вподобання Користувача), проводити аналіз і краще розуміти взаємодію Користувача з Послугами (у межах нашого законного інтересу, пов’язаного з адмініструванням Послуг, а також їх удосконаленням і оптимізацією). Крім того, ми можемо дозволити третім особам і постачальникам послуг використовувати файли cookie на Вебсайті з метою кращого адаптування послуг, продуктів і реклами на Вебсайті та інших вебсайтах.

    Більшість браузерів за замовчуванням автоматично приймає файли cookie, але Користувач може налаштувати браузер так, щоб він видаляв або відхиляв Файли cookie за допомогою елементів керування браузера. Слід пам’ятати, що видалення або блокування Файлів cookie може негативно вплинути на враження Користувача та може призвести до того, що деякі Послуги, зокрема окремі функції та загальна функціональність, працюватимуть неправильно або стануть недоступними. Крім того, блокування Файлів cookie може не повністю запобігти передаванню нами інформації третім особам, наприклад нашим рекламним партнерам.

    Розкриття особистої інформації

    За певних обставин ми можемо розкривати особисту інформацію Користувача третім особам для цілей, пов’язаних із виконанням договору, для цілей, що відповідають закону, а також з інших причин із дотриманням положень цієї Політики конфіденційності. Такі обставини можуть включати надання особистої інформації:

    • Постачальникам або іншим третім особам, які надають послуги від нашого імені (наприклад, послуги з управління IT, обробки платежів, аналізу даних, обслуговування клієнтів, зберігання даних у хмарі, виконання замовлень і доставки).
    • Бізнес- і маркетинговим партнерам з метою надання послуг і показу реклами Користувачеві. Наші бізнес- і маркетингові партнери використовуватимуть інформацію Користувача відповідно до їхнього власного Повідомлення про захист конфіденційності.
    • Коли Користувач доручає нам розкрити або іншим чином погоджується на розкриття нами певної інформації Користувача третім особам, наприклад з метою доставки продуктів Користувача або у зв’язку з використанням Користувачем віджетів соціальних мереж чи інтеграцій для входу, за згодою Користувача.
    • Нашим афілійованим особам або іншим чином у межах нашої групи компаній, у межах нашого законного інтересу, що полягає у веденні успішної господарської діяльності.
    • У зв’язку з бізнес-подією, наприклад злиттям або банкрутством, з метою дотримання всіх відповідних юридичних зобов’язань (зокрема для реагування на судові повістки, ордери на обшук і подібні запити), з метою виконання будь-яких відповідних умов надання послуг, а також з метою захисту або оборони Послуг, наших прав і прав наших користувачів чи інших осіб.

    Ми розкриваємо такі категорії особистої інформації та чутливої особистої інформації про користувачів для цілей, зазначених вище в пунктах «Як ми збираємо та використовуємо особисту інформацію користувача» і «Як ми розкриваємо особисту інформацію»:

    Категорія Категорії одержувачів
    • Ідентифікаційна інформація, наприклад основні контактні дані та певна інформація про замовлення й облікові записи.
    • Комерційна інформація, наприклад інформація про замовлення, інформація про покупки та інформація про обслуговування клієнтів
    • Інформація, що стосується Інтернету та подібної мережевої активності, наприклад Дані використання
    • Геолокаційна інформація, наприклад місцезнаходження, визначені на основі IP-адреси або інших технічних засобів
    • Постачальники та треті особи, які надають послуги від нашого імені (наприклад, постачальники інтернет-послуг, суб’єкти, що обробляють платежі, партнери, які займаються виконанням замовлень або обслуговуванням клієнтів, а також постачальники послуг аналізу даних)
    • Бізнес- і маркетингові партнери
    • Афілійовані партнери / афілійовані особи

    Ми не використовуємо й не розкриваємо чутливу особисту інформацію Користувача без його згоди або з метою формування висновків про характеристики Користувача.

    Вебсайти та посилання третіх осіб

    На Вебсайті можуть міститися посилання на вебсайти або інші інтернет-платформи, що обслуговуються третіми особами. Якщо Користувач використовує ці посилання для відвідування вебсайтів, які не належать до наших афілійованих партнерів / пов’язаних осіб, він повинен ознайомитися з політиками конфіденційності та безпеки, що діють на цих вебсайтах, а також з іншими відповідними положеннями. Ми не гарантуємо і не несемо відповідальності за забезпечення конфіденційності або безпеки таких вебсайтів, зокрема за забезпечення точності, повноти або достовірності інформації, розміщеної на цих вебсайтах. Інформація, яку Користувач розміщує у публічних або напівпублічних місцях, зокрема інформація, яку Користувач надає на платформах соціальних мереж третіх осіб, також може бути видимою для інших користувачів Послуг або цих платформ без обмежень щодо її використання, визначених нами або третьою особою. Саме розміщення нами таких посилань не означає будь-якого схвалення вмісту, розміщеного на таких платформах, або їхніх власників чи операторів, якщо інше не визначено в межах Послуг.

    Дані дітей

    Послуги не призначені для використання дітьми, і ми свідомо не збираємо жодної особистої інформації про дітей. Якщо Користувач є батьком, матір’ю або опікуном дитини, яка передала нам свою особисту інформацію, він може зв’язатися з нами за допомогою наведених нижче даних, щоб подати запит на її видалення.

    На Дату набрання чинності цією Політикою конфіденційності ми не маємо жодних фактичних відомостей про те, що ми «передаємо» або «продаємо» (відповідно до визначення цих термінів у нормах застосовного права) особисту інформацію про осіб віком до 16 років.

    Безпека та зберігання інформації Користувача

    Слід пам’ятати, що жодні заходи безпеки не є досконалими або непроникними, і ми не можемо гарантувати «ідеальну безпеку». Крім того, будь-яка інформація, яку Користувач надсилає нам, може бути небезпечною під час передавання. Ми рекомендуємо уникати використання незахищених каналів для передавання нам конфіденційної або чутливої інформації.

    Тривалість періоду зберігання особистої інформації Користувача залежить від різних чинників, наприклад від того, чи потрібна нам ця інформація для ведення облікового запису Користувача, надання Послуг, виконання правових зобов’язань, вирішення спорів або виконання інших положень відповідних договорів і правил.

    Права Користувача

    Залежно від місця проживання Користувача, йому можуть належати деякі або всі наведені нижче права, пов’язані з особистою інформацією Користувача. Однак ці права не є абсолютними та можуть застосовуватися лише за певних обставин, а якщо це дозволено законом, ми можемо відхилити запит Користувача.

    • Право знати / право доступу до особистої інформації. Користувач може мати право подати запит на доступ до особистої інформації, яку ми маємо про нього, зокрема до інформації про способи, якими ми використовуємо та передаємо інформацію Користувача.
    • Право на видалення особистої інформації. Користувач може мати право подати запит на видалення особистої інформації Користувача, яку ми зберігаємо.
    • Право на виправлення особистої інформації. Користувач може мати право подати запит на виправлення неточної особистої інформації Користувача, яку ми зберігаємо.
    • Право на перенесення особистої інформації. Користувач може мати право отримати копію особистої інформації Користувача, яку ми зберігаємо, а також подати запит на її передання третій особі за певних обставин і з певними винятками.
    • Обмеження обробки. Користувач може вимагати припинення або обмеження обробки нами особистої інформації Користувача.
    • Відкликання згоди. Щоразу, коли нам потрібна згода на обробку особистої інформації Користувача, Користувач може мати право відкликати цю згоду.
    • Оскарження. Якщо ми відмовимо в розгляді запиту Користувача, Користувач може мати право оскаржити наше рішення. Для цього Користувач повинен відповісти безпосередньо на нашу відмову.
    • Керування комунікаційними вподобаннями. Ми можемо надсилати Користувачу рекламні електронні листи, а Користувач може відмовитися від їх отримання в будь-який момент, скориставшись опцією відписки, що відображається в наших електронних листах. Якщо Користувач відмовиться від їх отримання, ми все одно можемо надсилати йому електронні листи нерекламного характеру, наприклад повідомлення, що стосуються облікового запису або замовлень Користувача.

    Користувач може реалізувати будь-яке з цих прав, якщо це визначено на Вебсайті, або зв’язавшись із нами за допомогою контактних даних, наведених нижче.

    Ми не будемо дискримінувати Користувача через реалізацію ним будь-якого з цих прав. Перед наданням змістовної відповіді на запит ми можемо бути зобов’язані зібрати від Користувача інформацію (наприклад, адресу електронної пошти або інформацію про обліковий запис) для перевірки його особи. Відповідно до норм застосовного права, Користувач може призначити уповноваженого представника для подання запиту від імені Користувача з метою реалізації прав, що належать Користувачу. Перед прийняттям такого запиту від представника ми вимагатимемо, щоб представник надав належне підтвердження своїх повноважень діяти від імені Користувача, а також можемо вимагати, щоб Користувач підтвердив свою особу безпосередньо у нас. На поданий Користувачем запит ми відповімо своєчасно, відповідно до вимог норм застосовного права.

    Скарги

    У разі скарг щодо способу обробки нами особистої інформації Користувача просимо зв’язатися з нами за допомогою контактних даних, наведених нижче. Якщо Користувач не задоволений нашою відповіддю на його скаргу, тоді, залежно від свого місця проживання, він може мати право оскаржити наше рішення (зв’язавшись із нами за допомогою контактних даних, наведених нижче) або подати скаргу до місцевого компетентного органу із захисту даних. Список компетентних наглядових органів із захисту даних у ЄЕЗ можна знайти тут.

    Іноземні користувачі

    Слід пам’ятати, що ми можемо передавати, зберігати та обробляти особисту інформацію Користувача за межами країни його проживання. Особиста інформація Користувача також обробляється працівниками, а також зовнішніми постачальниками послуг і партнерами в цих країнах.

    Якщо ми передаємо особисту інформацію Користувача за межі Європи, ми будемо покладатися на визнані механізми передачі даних, наприклад на Стандартні договірні положення, прийняті Європейською Комісією, або будь-які рівнозначні документи, прийняті компетентним органом у Сполученому Королівстві, якщо тільки дані не передаються до країни, яка була визнана такою, що забезпечує належний рівень їх захисту.

    Контакт

    У разі будь-яких запитань щодо нашої практики захисту приватності або цієї Політики приватності, або з метою здійснення будь-якого з прав, що належать Користувачеві, просимо зв’язатися з нами телефоном або електронною поштою за адресою kontakt@marchclothes.pl або написати нам на адресу Hoża 86/410, Warszawa, 00-682, PL.

    У розумінні відповідних норм законодавства про захист даних і якщо прямо не зазначено інше, ми є адміністратором особистої інформації Користувача.